Soporte Técnico - Problemas de conexión, caidas del juego - Foro

Buenas, desde que llevo jugando experimento muchas caídas del juego, no tengo lag, simplemente se cae el juego y puedo volver a entrar al instante, he hecho el test de pérdida de datos y no se ve nada raro, pero lo pongo de todas maneras. A veces se cae 3 veces seguidas y otras he estado jugando 2 horas seguidas sin problemas. He probado cambiando entre varios servidores pero no se soluciona y cada vez se me cae mas. Gracias y espero su respuesta. \|------------------------------------------------------------------------------------------\| \| WinMTR statistics \| \| Host - % \| Sent \| Recv \| Best \| Avrg \| Wrst \| Last \| \|------------------------------------------------\|------\|------\|------\|------\|------\|------\| \| Livebox - 0 \| 3395 \| 3395 \| 0 \| 0 \| 235 \| 0 \| \| 192.0.0.1 - 0 \| 3395 \| 3395 \| 2 \| 2 \| 242 \| 2 \| \| 10.34.166.42 - 0 \| 3395 \| 3395 \| 3 \| 5 \| 104 \| 3 \| \| 10.34.166.1 - 0 \| 3395 \| 3395 \| 26 \| 27 \| 98 \| 27 \| \| 10.34.160.101 - 0 \| 3395 \| 3395 \| 26 \| 27 \| 284 \| 27 \| \| 188.114.108.252 - 1 \| 3392 \| 3391 \| 26 \| 30 \| 293 \| 27 \| \| 172.65.216.161 - 1 \| 3391 \| 3390 \| 26 \| 26 \| 82 \| 26 \| \|________________________________________________\|______\|______\|______\|______\|______\|______\| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider Reflotado por última vez en 15 abr. 2019 16:03:47	Publicado por Amidamomias#0312 en 14 abr. 2019 22:31:41 Citar esta publicación
Que realm usas? PC, Xbox ó PS4? Tu traza se parece mucho a la de este post: Spoiler Aunque a ti te sucede algo que personalmente me pasa muy pero muy rara vez, y hasta el día de hoy no he podido dar con la causa. De repente y sin que haya lag (juego en lockstep), el juego se va a la pantalla de login con el mensaje de desconexión inesperada y puedo volver a entrar instantáneamente. Cuándo eso sucede, me puede volver a suceder 2, 3 ó 4 veces más en el mismo día. Al día siguiente y durante 1 semana, 1 mes ó más no vuelve a repetirse. La única pista que pude encontrar, es que aparentemente (y no puedo encontrar la causa), el puerto de red de mi pc se "insta" desconecta/reconecta. Actualicé drivers, hice upgrade de bios, reinstalé el SO, instalé una UPS, lo que te imagines y así y todo muuuuuuuuuuuuuuuy rara vez vuelve a ocurrir. Sospecho del motherboard pero cómo te decía antes, esto ya es mi caso puntual. De todos modos si alguien con más conocimiento puede aportar algo bienvenido sea. Saludos. Problemas Conocidos / Preguntas Frecuentes - ¡Por favor lee antes de publicar! Cómo publicar una imagen Guía de soporte técnico MTR y el Manual de Problemas de Conectividad "Una pulga no puede picar a una locomotora, pero puede llenar de ronchas al maquinista." (Libertad) IGN: @Copied_to_clipboard	Publicado por Petusillos#4903 en 15 abr. 2019 0:04:19 Publicador Valorado Citar esta publicación
Utilizo PC, antes jugaba a través de steam y cambié al launcher de POE ya que desde Steam directamente no podía jugar debido a las caídas constantes. También he probado a conectar el pc por cable ya que estaba por wifi y aún asi pasa exáctamente lo mismp. Con el otro post si que hay una diferencia, y es que a mi me pasa casi todos los días, ahora cada vez es más habitual, por eso he decidido escribir, ahora es todos los días que juego. Gracias	Publicado por Amidamomias#0312 en 15 abr. 2019 7:25:49 Citar esta publicación
Acabo de jugar 30 minutos, mientras hacía el test con el WinMTR abierto, se me ha caído 4 veces en esos 30 minutos, he probado ha cambiar de host y ha dado lo mismo. Aqui dejo el test. \|------------------------------------------------------------------------------------------\| \| WinMTR statistics \| \| Host - % \| Sent \| Recv \| Best \| Avrg \| Wrst \| Last \| \|------------------------------------------------\|------\|------\|------\|------\|------\|------\| \| Livebox - 0 \| 517 \| 517 \| 0 \| 0 \| 35 \| 1 \| \| 192.0.0.1 - 0 \| 517 \| 517 \| 2 \| 2 \| 12 \| 4 \| \| 10.34.166.42 - 0 \| 517 \| 517 \| 3 \| 6 \| 103 \| 4 \| \| 10.34.166.1 - 0 \| 517 \| 517 \| 27 \| 28 \| 63 \| 28 \| \| 10.34.160.101 - 0 \| 517 \| 517 \| 27 \| 27 \| 72 \| 28 \| \| 188.114.108.252 - 0 \| 517 \| 517 \| 27 \| 30 \| 169 \| 162 \| \| par01.login.pathofexile.com - 0 \| 517 \| 517 \| 27 \| 27 \| 64 \| 28 \| \|________________________________________________\|______\|______\|______\|______\|______\|______\| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider	Publicado por Amidamomias#0312 en 15 abr. 2019 7:44:31 Citar esta publicación
Algo que no te pregunté antes es si el juego se cierra por completo y lo debes volver a lanzar, ó si solamente se sale a la pantalla de login con un mensaje abajo a la izquierda que dice "desconexión inesperada": Spoiler Por otro lado el MTR no se ve mal: Spoiler No sabría que más decirte, salvo que envíes un correo a techsupport@grindinggear.com dando una breve descripción del problema y en lo posible también le agregas en link a este foro dónde están los diagnósticos realizados. Saludos. Problemas Conocidos / Preguntas Frecuentes - ¡Por favor lee antes de publicar! Cómo publicar una imagen Guía de soporte técnico MTR y el Manual de Problemas de Conectividad "Una pulga no puede picar a una locomotora, pero puede llenar de ronchas al maquinista." (Libertad) IGN: @Copied_to_clipboard	Publicado por Petusillos#4903 en 15 abr. 2019 13:08:24 Publicador Valorado Citar esta publicación
Pone desconexión inesperada, efectivamente. Y ya te digo que con hoy concretamente 4 veces en 30 minutos. He trabajado en telecomunicaciones y he probado a hacer ping -t a varios servidores e incluso a páginas web por ver si tenía pérdida de datos o algo similar y nada. Así que a ver como lo puedo solucionar. Muchas gracias	Publicado por Amidamomias#0312 en 15 abr. 2019 16:03:47 Citar esta publicación