Problemas Conocidos / Preguntas Frecuentes - ¡Por favor lee antes de publicar!

Problemas conocidos de prioridad alta


Los siguientes problemas están siendo revisados para ser resueltos lo antes posible. No hay necesidad de crear publicaciones nuevas sobre ellos a menos que haya información extra que pueda ser de ayuda. ¡Gracias!


Problemas del contenido de Delirium:
  • Kosis ya no detona sus orbes
  • En ocasiones, la niebla no puede seguir extendiéndose, particularmente en los Aposentos del Entierro

Otros problemas recientes:
  • Problemas con la pelea de Sirus, desincronización, habilidades que se usan cuando no deberían ser usadas. Por ejemplo, teletransportes hacia las tormentas.
  • La notable Presencia escarchante de las joyas ramificadoras no estpa aplicando aura escarchante


Para quienes juegan en consola, hay una lista de errores conocidos de consola.
Editado por útlima vez por Lu_GGG en 20 abr. 2020 20:14:16
Reflotado por última vez en 11 jun. 2019 11:12:23

Problemas conocidos


Generales:
  • Las habilidades de canalización (en predictivo) pueden quedar atascadas.
  • La vida en el cliente a veces se desincroniza del servidor. El caso más común es que parezca que nunca llegas a tener la vida llena cuando deberías, después de recibir daño degenerativo intermitente.

Microtransacciones:
  • Recompensas de desafíos faltantes: Por favor contacta con support@grindinggear.com si esto ocurre.
  • Los Efectos de Arma que aplican a ambas armas no siempre se quitan correctamente (en general se corrige yendo a otra área).
  • A la Pestaña de Cartas de Adivinación le falta una columna en resoluciones altas.
  • Las microtransacciones de Aura no se pueden aplicar a Carne y Piedra.
  • El Heraldo de autómata se ve distinto en Heraldo de Ceniza
  • El Efecto de arma de Orión ha perdido brillos.
  • La Mascota Pantera de Salvaje está perturbada.


Gráficos:
  • Texto mezclado: Seguimos investigando, pero reiniciar el cliente debería corregirlo mientras tanto.
  • Al usar el Aspecto de la Araña hay problemas con la tasa de fotogramas.

Audio:
  • A veces se corta el audio del filtro de objetos.

Página web:
  • La Pestaña de Alijo de Mapas no carga.
  • La Pestaña de Colección de Únicos no carga en el visor de personajes.

Editado por útlima vez por Lu_GGG en 20 abr. 2020 20:16:43

Recursos útiles


Los problemas o comentarios respecto de las traducciones se pueden publicar en los foros apropiados de cada idioma:
Brasilero Ruso Tailandés Alemán Español Francés

  • ¡Haz preguntas sobre mecánicas a un desarrollador de jugabilidad aquí!
  • ¡Lee las respuestas sobre mecánicas de los desarrolladores de jugabilidad aquí!
  • ¡Revisa la página de problemas técnicos conocidos aquí!

Cosas que debes saber:


  • Si escribes /ayuda o /help dentro del juego, se te mostrará un listado de comandos útiles.
  • Presionar F1 activa la telemetría. Esto muestra tus fps, latencia y otra información.
  • Si el juego se está ejecutando mal, intenta bajar tus ajustes gráficos.
  • Si mantienes Alt presionado puedes ver el nivel integrado de un objeto.
  • Si haces una copia de seguridad de content.ggpk, puedes librarte de descargar muchos datos si el archivo se corrompe.
  • Si el archivo content.ggpk está corrupto, intenta hacer una Prueba de Paquetes. (Inglés)
  • Solo podrás reclamar una microtransacción de gema de habilidad si tu personaje actual tiene esa gema de habilidad equipada. Planeamos agregar la funcionalidad para reclamar las cosas en la pestaña de microtransacciones más adelante.
  • Algunas combinaciones de habilidades y microtransacciones pueden causar que se corte el audio. (Fuente)
  • Los frascos no se activan mientras presionas Alt, Shift o Crtl.
  • Las gemas engarzadas en objetos no se mostrarán en el comercio entre jugadores
  • Es posible que los monstruos te dañen durante la transición hacia un área.
  • Abandonar una pelea contra un bandido hace que esta termine.

Cómo reportar errores


Siempre es buena idea hacer una copia de seguridad de tu archivo content.ggpk. Te permitirá restaurar el juego a un parche anterior en caso de que tu cliente se corrompa.

1. Revisa esta publicación para ver si ya estamos al tanto del error.

2. Haz una captura de pantalla con información de debug
Escribe “/debug” en el chat y luego haz una captura de pantalla presionando F8. Esta captura de pantalla se guarda en tu carpeta “Documents/My Games/Path of Exile”.

3. Si es un fallo gráfico, también necesitaremos conocer las características de tu PC
Incluye el Sistema Operativo (Versión de Windows), memoria RAM, tarjeta gráfica y cualquier otra cosa que consideres importante.

4. Publícalo
Si publicas en el foro debes mantener tu título descriptivo. Quizá no podamos responder, pero revisamos cada publicación cuando tenemos oportunidad. Cuanto más descriptivo sea tu título, mayor será la probabilidad de que se detecte y se arregle, ¡y más fácil será nuestro trabajo!

Cómo publicar una imagen

  • Sube el archivo a alguna página de alojamiento de imágenes, como Imgur
  • Pasa el mouse sobre la flecha al lado del botón "Copy" y haz clic en "Get share links"
  • Haz clic en el botón "Copy" para BBCode (Foros)
  • Pega ese enlace en tu publicación en el foro de Path of Exile


Si no puedes realizar una captura de pantalla, necesitaremos que nos especifiques con el mayor detalle posible los pasos que se deben seguir para reproducir el error: la zona en la que te encontrabas, las habilidades que estabas usando, los monstruos contra los que estabas peleando. Cualquier detalle que pueda acercarnos a la causa del problema.

Si se produce un fallo de cliente o Instancia, recibimos un informe automáticamente la próxima vez que inicies tu cliente. Repórtalo aquí en un tema solo si tienes pasos de reproducción que nos permitan encontrar el problema.

¡Importante! Asegúrate de que solo describes un error por informe. Queremos ser capaces de resolver informes si se corrigen los errores, o hacer que otros sean capaces de responder a ellos fácilmente.

Además, asegúrate de que no haya ningún otro tema donde se reporte tu problema: en caso de existir uno debes publicar tu error ahí.

Cuanto más informes recibamos, mejor, pero solo si están en un solo lugar en lugar de dispersos en muchos temas distintos. Para buscar solamente en el foro de Reporte de Errores, ingresa a el motor de búsqueda del foro y selecciona la opción "Reportes de errores" en la lista de foros.

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