ayuda con error en micro transacción

hoy tuve un problema con una micro transacción, al momento de pagarla esta si realizo el cobro pero no me dieron lo que compre ¿ alguien sabe que puedo hacer en esos casos?
Reflotado por última vez en 3 jul. 2019 0:06:12
Escribe a support@grindinggear.com

De todos modos, no aparece cuándo presionas la tecla "N"???
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