Problema de compra

Tengo un problema bastante confuso, pues al intentar comprar me rechazo la tarjeta varias veces pero en mi estado de cuenta si aparece el cobro, ahora no aparece nada de mi compra en path exile pero si me hicieron el cobro del banco.

Estoy un poco molesto porque llevo tratando de resolver el problema desde hace mas de una semana y nada que pasa.