RESPONDAN CORREO!!! SOPORTE -.-

Me quitaron mi Early Access del Poe2 y quedé literalmente sin acceso a algo que compré... Envié correo con todas las pruebas y si necesitan mas info, pedí que lo indicaran para enviarles lo que necesiten, pero no son capaces de responder por último que verán que es lo que ocurrió con la cuenta, ya que no es un baneo ni nada...
Alguien mas con mismo problema? :(