cuanto tiempo tardan en responder un correo

tengo ya casi 10 dias desde que mande un correo al soporte ya que steam me dijo que les escribiera a ver si podian ayudarme porfavor !

espera sentado yo también acabo de publicar que hace 3 semanas que no tengo acceso al juego por un problema de código y esta gente me borro el hilo...para eso sirven pero cuando se trata de solucionar los problemas de la gente que compro el juego gastando mucho dinero ay no te contestan y no hacen nada la verdad una vergüenza estos señores ya uno se cansa que les tomen el pelo por un decir..