POR FAVOR S.O.S.

POR FAVOR G.G.G.

O compañeros exiliados. Necesito, quiero usar la mecánica de compra pero aparece este mensaje:

INVALID QUERY; YOU ACCOUNT MUST BE IN GAME TO USE THIS FEATURE"

Por favor alguien sabe como solucionar esto.
Soy de nivel 60, mas menos nuevo no se que hacer. Tengo dos cuentas. Una cuando no sabia y otra ya en serio asociada a mi cuenta de PSN.
He solicitado eliminar, por si es eso, la cuenta "mala" pero no hay forma. Sin contestanción de GGG.
GRACIAS¡¡¡¡¡¡