300 Puntos No Recibidos,Porfavoir Ayuda,Solo Quiero Jugar

Compre el juego en la pagina oficial https://pathofexile2.com/home
la cosa es que compre el paquete de 300 coins en el servidor de brazil y aparte de que no me dieron los 300 coins me cobraron el precio de este 10 veces en mi cuenta banqucaria

mande un reporte por correo,con pruebas y todo de las transacciones,mi correo es abelhernandez357@outlook.es
y no me responden,solo quiero jugar el juego,es mucho pedir,porfavor
ayudenme