Prueba de ascención

Tengo un problema, he hecho la prueba y la finalicé. Pero como tenía el inventario lleno y quería abrir los cofres de las llaves que conseguí, fui a vender .... después de vender ya no pude volver ni a coger las recompensas ni a coger la clase de ascendencia ... no me dejaba usar el portal. Y si iba otra vez a la cueva, estaban las puertas cerradas y la única opción era reiniciar la prueba abandonando todas las recompensas ... y mi el ascenso ...