bug no tengo ni mis skins de poe ni pestañas de alijo (cambio de email) steam

buenas hice una compra suporter pack de 60 euros con clave para jugar poe 2 ya e mandado como 4 mails al soporte 1 semana mas tarde aun sin respuesta no me aparecen ni las skinsde poe 1 ni mis pestañas nada de lo que tengo en poe 1 ni el pack que e comprado en poe 2 necesito ayuda por favor, juego desde steam, a ver si podeis solucionarme el problema gracias.eso sin contar que en la cuenta en la pagina de poe tengo 600 monedas de donacion y en el juego 300...tengo vinculada mi antigua cuenta de steam a pesar de haberla cambiado necesito ayuda quiero cambiarla a rste email donde tengo todas mis skins etc espero una respuesta.

A MI ME PASA LO MISMO Y CONOZCO A MAS GENTE EN LA MISMA SITUACION. NO APARECE EL PERSONAJE DE POE2

Creo que se ya por que es cambie el email de mi steam vinculado a mi antigua cuenta de steam que no es la misma que tenia en el lamzador de poe 1 osea la cuenta donde tengo todo pero para cambiar ese email hay que mandar 1 correo a soporte pero de todas maneras sigo sin respuesta por parte del soporte ...