Me estafa el mercado dentro del juego

Primero
Fui al mercado de monedas, puse sin ningun lugar a dudas: "quiero: 20 caos, tengo: 20 joyeros" (me equivoque y en lugar de 200 puse 20) Le di a enviar pedido y me aparecio aceptado el pedido y me dio 20 joyeros, perdi 20 caos. ¿Me pueden explicar como pudo pasar eso?
Segundo hoy:
Envie una oferta por un colgante por 30 caos, los caos ya no estan y el colgante sigue estando en oferta. Es decir, perdi la oferta y el colgante no lo tengo.
Me pueden devolver la currency que perdi? o me tengo que comer la estafa? La currency son horas de juego, ya no tengo ganas de jugar.

Hay un foro en español ahi te pueden ayudar, aqui muy pocos hablan español