Procesos de deteccion de usos no adecuados de las reglas.
Buenos dias,
hoy al intentar acceder al juego, no he podido porque tenia bloqueada la cuenta. He pedido una explicacion y el motivo alegado ha sido uso de dinero real. (me imagino que es para comprar currency o items) Intentar convencer de que nunca he hecho uso de dinero real, no tiene sentido, su palabra contra la mia y ante eso, nadie gana. Lo que yo propongo es que usen mi cuenta para mejorar sus procesos. doy permiso a GGG para que use mi cuenta para hacer las pruebas que necesiten y que hagan lo que sea necesario para afinar sus procesos de deteccion de estos casos, para mejorarlos y que no acaben señalando a quien no deban. Que algo tan desagradable como esto no empañe la gran labor que llevais a cabo con el juego. Reflotado por última vez en 23 ago. 2022 5:43:08
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Hola, lamento escuchar eso! ¿Podrías enviarnos un correo electrónico a support@grindinggear.com para que podamos analizar este asunto por ti?
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Hola Nichelle.
Claro, he enviado un correo con mis datos a soporte. No se si necesitais algo mas. Cualquier cosa, dimelo y ayudo en lo que pueda. Muchas gracias y seguir asi :) |
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