desconexion y cierre del juego al intentar hacer el poe lab

necesitaba cambiar de ascendencia asi que fui ha hacer el por lab y el uber lab cuando llego al primer izaro se cierra el juego, y en el poe lab normal pasa los mismo pero en el segundo izaro, exactamente cuando termina su segunda fase. no se que hacer ya lo he intentando 20 veces incluso cambiando de servidor