error al cargar instancias

llevo semanas con el problema de cargar instancias en el juego, no he podido JUGAR desde el ultimo parche que aplique. soporte me hace una serie de consultas para concluir en que el problema lo tengo con mi red. si algun jugador puede ayudarme con el tema por favor se lo agradeceria, porque ya me aburri de las soluciones de GGG que no me llevan a nada.... aca estoy parado sin poder hacer nada en el juego

si a alguien le pasa lo mismo por favor comentelo

abro el juego y cuando tengo suerte me lleva a karui, desde ahi cualquier instancia que elija me bota del juego y aparece el mensaje en el menu de login "disconnected - failed to connect to instance"