problemas con la carga de juego reinicio inesperado

hola empiezo a jugar el juego y en la pantalla la costa o antes deja de funcionar y no me deja avanzar como puedo solucionarlo? 

ya mande mail a soppor

lo publico por qui así puedo solucionarlo rápido
Reflotado por última vez en 9 jun. 2020 22:26:36

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