Error con instancia

Hola que tal, me gustaría reportar un bug que estoy teniendo a la hora de ir avanzando por los actos. El cuando sucede es random, hasta ahora me paso 3 veces.
Las primeras dos veces no le di mucha importancia pero finalmente se me dio por reportar esto ya que sigue sucediendo y es bastante molesto.
Intente solucionarlo cargando de nuevo el mapa anterior a la instancia que me daba problemas para ver si se solucionaba pero no hubo suerte, también mate a todos los mobs para ver si era eso, pero tampoco. Ademas reinicie la pc, el modem de internet, para ver si era un problema mio pero en el chat leí que había gente que tenia el mismo problema.
La única solución que tuve fue pedirle ayuda a un amigo para que él entrara a la instancia a la cual yo no podía ingresar y tirarme tp hacia el, por el contrario es imposible acceder.
Ademas quería reportar que varias personas están teniendo problemas con el ping proveniente de los servidores de Sao Paulo.
Ojala puedan solucionarlo, muchas gracias.