soporte no contesta

hace 2 dias q estoy mandando email por q me bloquearon la cuenta y no me contestan mi hermano mando soporte y a los 20 min le contestaron como es esto? algo no estoy entendiendo a quien recurro si soporte no me contesta? no puedo jugar por q me bloquearon la cuenta y quiero saber el motivo minimamente

A mi me esta pasando lo mismo. Esperaba al menos una respuesta automática para comprobar que han recibido el email.